第一个培养阶段完成后就要进行诱导阶段，此阶段，客户对酒店的产品仍不大了解，但已有印象或已发生兴趣。销售人员应加强沟通来探察客户的需要，给予相应的酒店VI设计、酒店产品及服务的介绍和辅助性引导。具体做法是：
      （1）试探客户在旅行食宿方面的需要和面临的问题；
      （2）鼓励、诱导客户提供相应的信息；
      （3）向客户提供解决问题的“良方”，解释酒店产品可以给客户带来的利益。
        接着是清障阶段。此阶段，客户对酒店的产品已经有了相当的了解，但就某些问题仍心存疑虑，销售人员应在以下方面继续努力：
 

      （1）进一步强化产品能给客户带来的好处；
      （2）积极与客户沟通，消除订单的障碍；
      （3）如客户有购买意向，应及时抓住机会。
       最后是善后、巩固阶段。此时，客户对产品和服务已相当了解，或已做了初步尝试，销售人员需要不失时机地巩固成果：
      （1）追踪服务，在客户消费的初期及时询问其对服务质量的满意程度；
      （2）利用感觉满意的客户进行宣传，以增强说服力；
      （3）处理新出现的问题，满足需求变化。