上述实例中的这家酒店VI设计饭店，管理与服务水准提高很快。一年前，小盛接待那四位海南客人时，因忘了让他们在“承租人”一栏中签名，致使索讨欠账遇到不少麻烦。该店闻过即改，强化员工严格把关意识，使小盛在此项复核中发现前一班员工的疏漏，及时补全手续，消除了一大隐患。
        导致客人拖欠客房租金，除了本例中因酒店VI设计员工疏忽造成表格填写不齐这一原因外，还有另外几种原因：
一是住店客人为熟人，或为熟人的朋友、同事，酒店员工看到熟面孔往往会放松要求，失于严格核对。尤其当知道客人是酒店VI设计某领导的亲朋，更是碍于情面，不好意思秉公办事。众所周知，酒店规定就是酒店运营的“法律”，在“法律”面前人人平等，连总经理都不能例外。酒店VI设计管理人员更应以高标准要求自己，不要对自己网开一面而使有关员工执行规定时犯难。“网开一面”一方面坏了酒店规矩，另一方面降低了自身的形象，削弱了领导的威望。
        二是客人办理续住手续时，接待人员往往不如办理初次入住手续时仔细。事实证明，续住手续不严引起日后酒店与宾客的矛盾为数不少。其中比较常见的情况是新旧房单上填写的租住日期有时出现空当，有时却重复计算。
        该店的小盛能从失误中吸取教训，对饭店同行避免类似失误，很有启示。