案例160  为“同情”埋单
         不久前，央视“今日说法”节目报道了一个酒店索赔案例，案情及审判结果值得酒店经营者关注。案例如下：
         沈某，在城中酒店(化名)二楼楼梯拐角摔倒受伤，法医鉴定为右腿骨折。事后，沈某多次向酒店提出赔偿一定医药费的要求，遭拒绝。后经消协调解仍未果。无奈之下，沈某向法院起诉，状告该酒店并提出包括医药费、误工费、精神损失费在内共计四万余元的索赔要求。沈某认为，该酒店楼道过窄，扶手紧贴墙壁并被拐角处门框所遮挡，其楼道设计不符合国家建筑设计规范，存在安全隐患，这是造成他摔伤的主因，酒店应为其侵权行为负主要责任。酒店则辩解说，沈某当天并没有在酒店消费，与酒店不存在合同关系，双方之间没有权利、义务关系，根据《消费者权益保障法如，酒店不承担任何责任。此外，沈某当天曾喝过酒，摔倒时手持香烟与手机，沈某应为自己的疏忽大意负全责。
         法院判决原告承担主要资任，被告承担部分贵任，并支付原告赔偿费一万余元。事后，酒店表示接受审判结果，但完全是出于对沈某的“同情”而支付赔偿费。对那段“危险”的楼道也没有进行任何改造。
法院对案件的判决是公正的。对标识设计公司设计的酒店经营者来说，这首先是一个法律问题，同时也是一个经营管理问题。经营者们有必要重新审视和加强自己的法律意识和安全防范意识。否则，若是仅仅为“同情”埋单，那么这个“学习”成本也就太高了！