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把风险降至最低
Post by hotelcis, 2017-3-9, Views:【评析】
为了减少乃至杜绝客人车辆被刮、零件被偷芸至整车失踪的事件,酒店当局应把停车场看做是酒店产品之一,同时也是一家酒店用以促销的条件之一——若停车场不方便或不安全,那些自驾车的客人是不会上门的。为此,酒店VI设计应有如下的措施:
1.设看场保安岗,24小时走动巡视,主动指挥车辆进出,以防车辆碰撞或堵车事件发生。
2.设有24小时运转的电子眼监察(当然夜间也要有足够的光源),并保留定时间的录像资料,以备发生意外后可供回放查看和判断之需。
3.为防止客车被盗,客人的车辆进入停车场时,发给停车卡,离开时光停车卡放行。另外,为避免在本店消费的客人对停车收费不满,可以不予收费,那么在发卡之时应交代客人凭此卡到总台或吧台换一张表明在本酒店消费的另一种停车卡。而对那些不在本酒店消费的客人车辆照样收费,此举可限制附近居民的私家车停放本酒店车场而影响营业。也许有人认为,酒店发停车卡给客人似乎存在风险——万一车辆丢失,此卡岂不成为客人与酒店打官司的凭据?说到风险,天底下恐怕还没有不担任何风险的商业活动,重要的是应想办法如何去规避风险。酒店采取种种措施(包括发停车卡)的目的就是力求客车安全,把风险降至最低。如果有以上担心而不发卡,那么客车丢失之后吃官司的可能性则更大。
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