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客人安全意识有待提高
Post by hotelcis, 2017-3-8, Views: 4.饭店正成为新的犯罪目标
联想到近期发生在饭店的刑事案件呈上升趋势,且抢劫、贩毒、凶杀等严重犯罪时有发生,可见饭店正在成为新的犯罪对象和场所。据有关员工描述,嫌犯西装革履、戴着眼镜,完全一副老板派头,对饭店相当了解,可以非常老到地冒充客人,可见是对饭店非常了解的惯犯。不法分子之所以把饭店作为犯罪目标,可能是基于以下原因饭店环境开放,客流量大,不引人注目。饭店放松了警惕,而客人往往身带贵重物品又不注意存放。
5.客人安全意识有待提高
本案的直接受害人是一位韩国客商,作为经常身在旅途的商人,理应知遭贵重物品应存放于前台,或许是疏忽大意,或许是心存侥幸,或许只是图省事,然而一旦意外发生,一切都悔之晚矣。针对客人麻痹心理,饭店在警示顾客的防范心理上要加强力度。
拥有安全的消费环境是客人的起码要求。这是酒店、商场标识设计饭店的每一位管理者需要切记的。
【思考题】
如碰到在客房楼层转悠的人,你该怎么办了如何做到有理、有礼、有节?
案例150 酒店内的麻醉抢劫案
犯罪分子在酒店内除惯用的作案方式外,逐步向智能化方向发展,如武汉某地区发生的麻醉抢劫案就说明了这一点。
一天晚上12时左右,犯罪嫌疑人刘X.吴X搀扶着两位小姐到该区某宾馆,使用名为王X的假身份证登记,两男两女同进入307房间,因事先两位小姐与两男在外吃宵夜时饮用了放有麻醉药的饮料,感到头晕。
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