调整、完善部门的组织结构、规章制度，根据工作需要，制定人员编制计划，合理调配部门的管理人员，不断提高工作效率。
         主持部门业务会议，沟通上下级信息。通过对下属吊丁对丁作仵各执行情况的检查指导、协调工作、发现问题，及时调整各项工作部署。
         制订和评估前厅部经理、客房部经理、客房部经理的年度绩效考核方案，审核所辖部门基层管理人员的年度绩效考核与检查的标准与方法。协同人力资源部做好本部门员工的招聘、培训、评估、奖惩及任免工作。提名各部门经理的任免并递交酒店标识设计公司设计的酒店总经理批准。
        (三)岗位考核方案
        达标业绩：部门GOP值达到规定数额，占考核比重的20%。客房营业额达到规定数额，占考核比重的20%。
        顾客评估：顾客对前厅服务的满意度评价值达到规定分数，占考核比重的10%。受理顾客意见处理率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。顾客有效投诉件数不超过规定次数，占考核比重的10%。
        管理能力：各项费用有效控制，节省率达到规定的百分比，占考核比重的10%。工作记录差错率不超过规定百分比，占考核比重的10%。下属员工技能提升率达到规定的百分比，占考核比重的10%。
        二、前厅部经理
        所属部门：前厅部。
        任职条件：
        工作经验：担任相关管理岗位工作2年以上并有5年以上前厅工作经历，熟悉前厅部运作及管理程序；