关心下属员工的思想、工作、生活，发掘、培养有潜力的下属员工。
        负责本部门的安全工作，完成上级交办的各项任务，并准确汇报。
        努力提高自身素质，积极倡导良好的管理气氛，不断改进管理方法，提高管理效能。
        (三)岗位考核方案
         达标业绩：部门GOP值达到规定数额，占考核比重的10%。对客结账和预订信息等业务项目差错率低于规定百分比，占考核比重的15%。客房营业额达到规定数额，占考核比重的15%。
         顾客评价：顾客对前厅服务的满意度评价达到规定分数、占考核比重的10%。紧急事件处理速度控制在规定时间之内，占考核比重的10%。客户投诉率低于规定百分数，占考核比重的10%。
         管理能力：各项费用有效控制，节省率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。前厅工作记录差错率不超过规定百分比，占考核比重的10%。部门协作满意度达到规定分数以上，占考核比重的10%。
         三、大堂副理
         所属部门：前厅部。
         任职条件：
         工作经验：具备5年以上酒店标识设计公司设计的酒店管理及相关岗位工作经验，熟悉各部门的运作程序；
         个人能力：掌握与顾客沟通的语言能力(至少一门外语)，有较强的自我控制能力、敏锐的观察力和处理人际关系的能力；
         专业知识：大专以上学历，外语、旅游酒店管理管理或相关专业，熟悉客房、前厅工作，了解各项服务工作规律和特点，掌握与工作有关的各项业务知识。