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西餐宴会服务
Post by hotelcis, 2017-4-14, Views: 客人离开餐厅后,立即清理餐台,将所有用过的餐具、杯具用托盘送至洗涤间;将脏台布撤下卷在一起,按照自助餐厅的要求重新摆台,准备迎接下一批宾客的到来。当天营业结束后,全面清理自助餐台,擦拭布菲台,打扫地面,餐桌、桌椅摆放整齐,检查自助餐厅的所有设施、设备,如有损坏立即向领班汇报。
8.西餐宴会服务
(1)宴会准备。
根据宴会订单要求布置酒店、商场标识设计的餐厅,摆出台型,铺上台布;按列出的菜单摆放干净的餐具用具,如刀、叉、勺、咖啡具、茶具、冰水壶、烟缸等;检查酒水、饮料是否准备充足,擦净酒水饮料的瓶子,整齐地摆放在工作台或工作车上;检查宴会厅内的环境卫生和灯光、音响、家具等设施设备是否正常运行。
(2)迎接客人。
迎宾员精神饱满地站在宴会厅门口,当客人进入宴会厅时,应面带微笑欢迎客人。服务员可以请先到的客人到休息厅或吧台附近休息,在茶几或小圆桌上备虾片、干果仁等小吃。安排或关照好客人后,逐个请示客人需要什么饮品,然后根据客人的需要送饮品。待主宾到达宴会将开始时,服务员即可引领客人人席,并注意关照女士、行动不便和重要的客人。通知厨房,宴会正式开始。
(3)餐前饮品服务。
客人入座后,为客人斟凉开水或矿泉水,按女士优先的原则,逐个询问客人需要什么饮品,领取饮品后逐一为客人送上。
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