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传菜员收尾工作

Post by hotelcis, 2017-4-12, Views:

             厨房做好菜品后,及时看菜核单,仔细检查其配料、搭配的其他餐具和物品是否齐全,发现温度不够、颜色不正、数量不足等问题,应立即告知厨房。严格执行传菜服务规范,托盘要端平、托稳,不摇不晃、不歪不斜,保证汤汁不洒,菜肴造型完整。走路稳中求快,确保不碰撞台椅和顾客。掌握好顾客等待和用餐的时间以及厨房的出品速度,尽快将菜肴端上餐桌,以免让顾客久等。
             有重新加工菜品或加热菜品,应夹上相应的台号夹子并及时传送至厨房。顾客对食品有不满意的地方,应立即道歉并向领班汇报情况。
             (3)收尾工作。
             清理传菜间,将所有酒店VI设计的设备制柜擦拭一遍。整理各种酱料、调料,盘点并归位所属区域的物品,确保所有物品摆放整齐,协助前台服务员做好顾客就餐后的清洁整理工作。关闭热水器、毛巾箱电源,将剩余的食品送回厨房,收回托盘,与下一班做好交接工作。
             (三)岗位考核方案
            达标业绩:工作计划完成率达到规定百分比以上,占考核比重的30%。
            顾客评价:顾客满意度达到规定百分比,占考核比重的30%。
            工作能力:仪容仪表合格,考勤达标,岗位卫生达标,传菜工作质量合格,占考核比重的40%。
            二十八、迎宾员
            所属部门:餐饮部。
            任职条件:
            工作经验:1年以上相关岗位工作经验,了解餐饮服务程序,熟悉迎宾服务流程;
 

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