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欢送客人
Post by hotelcis, 2017-4-14, Views: 上甜点水果。从客人的右侧为客人上甜食。待客人全部放下叉勺后,询问客人是否可以撤下,得到允许后,将盘和甜食叉勺一同撒下。水果要摆在水果盘里送上,并配上洗手盅,水果刀、叉。
上咖啡和茶。先将糖罐、奶罐在餐桌上摆放,每位宾客右手边放咖啡或茶具,然后将咖啡或茶依次斟上。
进餐过程中服务员必须细心观察,周到服务。客人抽烟时,要为客人打火点烟;客人离开席位时,要将客人的席巾叠好放在装饰碟的右边,摆放要整齐。
(5)欢送客人。
宴会结束客人离席时,要为客人拉椅让位,方便客人离开,提醒客人检查是否有遗留物品,交还为客人保管的衣物;送客人到餐厅门口,向客人表示谢意,欢送客人离开。
客人离开后,检查是否有未熄灭的烟头收台时,先收餐巾,后用托盘或手推车收餐具,最后撤掉台布。了解下餐宴会情况,迅速重新摆台。
9.酒会服务
(1)准备工作。
保持仪容仪表整洁、大方。根据酒会订单要求准备好各种干净的餐具和用具,如自助炉、食品碟、刀叉等按照主办单位的要求,摆设酒台,铺好食品台、酒会桌,布置好会场,摆放好鲜花、彩带,确认灯光、舞台、音响设备运行正常。酒店、商场标识设计的酒会厅入口布置迎宾签到处,场内摆放一些资料册子供客人随意取阅。会场布置与主办单位要求、规格相符,酒台、餐台摆放整齐,整体布局协调。
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