客户并不十分了解他汇试图购买的是什么、销售员的责任就在下沟通，让他知道物有所值。此外，在报价时要尽量先报高价产品及酒店VI设计的主要产品，如：推销宴会时，应先推荐价格较高的菜单，然后再谈宴会用酒类、现场的标识布置、鲜花、嘉宾签到簿等，除非对方先提出关于价格的上限等。
     (5)产品好处。与价格一样，产品的好处也是要靠销售员去解释的。在电话推销中，不要向客户单纯说明酒店的客房是朝南的、浴室是新装修的等待点，客户在电话中是看不到这些特点的，要强调使用它的好处，只有好处才能想象到。如：“您作为一位成功的商人，工作一定十分繁忙，我们为您准备了在您的商务楼层房间里办理入住手续，可以让您直接入住休息或工作。您如果要发传真，可以直接使用您房间里的私人传真机，您在我们酒店的客房专用传真机号码是×××，在您入住之前就可以通知您的商务伙伴把传真发往这个号码，所有给您发入的传真我们都免费替您接收。”
   

    (6)直视对打。给客户打电话的目的就是主动推销，销售员的主动讲话是重要的，但是也必须十分敏感地注意对方的反应，尤其是对方有反对意见时，更不能不顾一切，否认对方的提法，其至批评对方“不对”。正确的做法是认真倾听，把他提出的反对意见接过来加以以分析，并辅以解决措施，让他放心，消除顾虑。