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酒店餐厅营销的相关概念

Post by hotelcis, 2014-11-20, Views:

        餐饮营销:是指餐饮经营者为了使顾客满意或招揽更多的顾客,并实现其经营目标而展开的一系列有计划、有组织的销售活动。它是一个完整的过程,涉及面广,包含市场调查、设计、开发、定价、推销和流通等方面。
        主题营销:就是餐饮企业在组织开展各种营销活动时,根据消费时尚、酒店VI设计特色、时令季节等因素,选定一个或多个文化或其他主题为吸引标志,向宾客宣传餐饮企业的形象,以此吸引顾客购买产品。
 

        形象营销:就是酒店通过强化整体形象意识,以自身美好的形象与消费者进行沟通,把有关酒店、产品以及服务的特色信息传递给消费者,让消费者对本酒店、产品和服务有更多的了解、认识和喜爱,以形象力来全面提升酒店的竞争力。
        网络营销:是指以互联网为传播手段,通过在线活动创造、宣传、传递客户价值,并且对客户关系进行管理,以达到满足消费者需求和商家需求的目的。
        心理需求:是指客人就餐过程中的各种精神方面的需求。
        顾客饮食爱好的内在因素:主要指菜肴装盘的方式、食品供应时的温度、服务方式。

 

 

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Tags: 酒店VI设计 
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