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康乐部的主要职能
Post by hotelcis, 2017-4-19, Views: 二、康乐部的主要职能
(一)吸引客源,创造收益
随着人们生活水平的提高、消费观念的改变,康乐消费逐渐被人们所认可,现代社会高强度的工作和激烈的竞争环境让人们越来越意识到健康的重要性。没有强健的身体将难以承受高强度的工作任务,没有好的心理素质,也难以承受来自各方面的压力。顾客对酒店提出了更高的要求,顾客入住酒店后不仅希望能够享受到舒遇的住宿服务,享受到各种美食,也期望可以在酒店尽情地休闲玩乐,通过这些方式来舒缓调节紧张的身心状态。在各种因素的影响下,康乐部成为了酒店不可或缺的一个重要部门。
目前,在不少酒店,康乐部的规模越来越大,与客房部、餐饮部并列为酒店创收的主要部门,甚至在有些酒店,康乐部已经超过其他部门成为酒店第一大部门。康乐部担负着为酒店创造更多经济效益的重任,应该根据顾客的需要增加康乐项目,完善康乐设施设备,并不断开发独具特色的康乐活动,这样才能吸引更多的客源,从而增加酒店的营业收入。
(二)协调配合,促使效益最大化
康乐部是为顾客提供康体健身、休闲娱乐等服务项目的经营性业务部门,随着人们对康乐需求的不断增加,搞好康乐部不只是酒店VI设计的酒店提升档次必不可少的条件,更是酒店参与市场竞争的重要手段。
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