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咖啡服务
Post by hotelcis, 2017-4-18, Views: (3)呈送菜单。
服务顾客入座后,酒店标牌制作公司制作的酒店服务员站在顾客的右侧,将菜单第一页打开,按照女士优先、先宾后主的原则,从顾客右侧将菜单呈上。在顾客阅览菜单的时候,可以适当地向顾客推荐当日的特色菜、套餐和酒水等。
(4)填写点菜单。
服务员先在点菜单上写好日期、餐桌号、用餐人数、本人姓名等内容,听清顾客所说的菜名,然后迅速准确地写在点菜单上。顾客有不明白之处,应耐心地解释说明,详细地向顾客介绍菜肴或饮品的样式、口味和温度的特点,认真回答顾客的询问。点好菜以后,服务员将点菜单上的内容向顾客复述一遍,请顾客确认,确认点菜无误后,收回菜单和酒水单,感谢顾客,请顾客稍候。
5.咖啡服务
准备好各种咖啡杯、咖啡碟、咖啡勺等咖啡盛装与饮用器具,要保证这些器具干净、无破损;根据点单和顾客要求,准备好咖啡豆、咖啡粉,牛奶、糖、冰块、薄荷、巧克力酱等各种咖啡原料。
根据所需咖啡浓度,将适量的咖啡豆或咖啡粉放入全目动咖啡机中,通常,一杯浓缩咖啡所需要的咖啡粉标准用量为6~7克,以咖啡豆来计算则是约50粒。将相应的咖啡杯放在咖啡机出口正下方,然后按下咖啡机电源开始研磨、烹煮咖啡,,咖啡制作后咖啡机自动停止,按下开关将浓缩咖啡注入到咖啡杯中,然后根据具体需要添加相应的调料。
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