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保健中心经理职能描述
Post by hotelcis, 2017-4-20, Views: 工作经验:5年以上康乐部工作经验,含2年以上美容保健类项目主管工作经验;
个人能力:普通话标准流利,有较强的语言表达能力和文字组织能力,具备较强的沟通能力、组织能力和协调能力;
专业知识:大专及以上学历,掌握美容、保健等项目的专业知识,熟悉保健中心的各项工作程序与经营管理。
(一)岗位职责内容综述
严格遵守酒店标识设计的酒店和康乐部各项规章制度,在康乐部经理和副经理的领导下,全面负责保健中心的经营管理工作。监督和检查美容室、按摩室和桑拿房的业务开展情况,督促员工严格按照规范为顾客提供优质的美容、保健服务,带领保健中心员工完成本部门经营目标,为酒店创造良好的经济效益和社会效益。
(二)职能描述
1.制定各项制度、规范与工作计划
根据康乐部的经营状况,合理制订保健中心的营业计划并督导落实执行,努力完成保健中心各项营业指标。
协助康乐部经理制订保健中心的各项服务程序、工作规范、设备操作规程和质量标准等。
掌握市场情况和顾客需求,配合酒店的营销策略策划保健中心的促销活动,拟定切实可行的活动方案。
2.日常经营管理
接受上级的任务安排和工作指示,主持部门例会,布置当日接待任务,督促各项目员工做好营业前的各项准备工作。
巡视、检查保健中心营业计划的落实与执行情况,确保美容室、按摩室和桑拿房的对客服务质量。接到下属的问题汇报,立即组织协调,研究提出解决问题的最佳方案。
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