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歌舞厅主管
Post by hotelcis, 2017-4-20, Views: 检查及考核员工的工作,根据考核结果实施奖惩,提出晋升、降职或解聘意见。
负责记录美容室主管、按摩室主管和桑拿房主管的考勤。
制订酒店标识设计的保健中心各项目员工的培训计划,经上级审批后组织实施。
根据经营情况制订保健中心招聘计划,报上级领导。
(三)岗位考核方案
达标业绩:部门GOP值达到规定数额以上,占考核比重的15%。保健中心营业额达到规定数额以上,占考核比重的15%。
顾客评价:顾客对保健中心服务的满意度评价达到规定分数以上,占考核比重的10%。受理顾客意见处理率达到规定百分比以上,占考核比重的10%。顾客有效投诉件数不超过规定次数,占考核比重的10%。
管理能力:各项费用有效控制,节省率达到规定百分比以上,占考核比重的10%。保健中心工作记录差错率不超过规定百分比,占考核比重的10%。下属员工技能提升率达到规定百分比以上,占考核比重的10%。部门违规事件不超过规定次数,占考核比重的10%。
五、歌舞厅主管
所属部门:康乐部。
工作经验:3年以上歌舞厅工作经验,含1年以上歌舞厅管理经验,熟悉歌舞厅的运作与服务流程;
个人能力:具备良好的语言表达能力和沟通能力,有较强的组织协娴能力,能够及时有效地处理各种突发事件;
专业知识:中专及以上学历,懂音乐、舞美、灯光,具备歌舞厅管理、服务管理和酒水饮料等相关专业知识。
说明:本设计百科内容来源于网络,仅供学习,版权归原作者所有。如有侵犯版权,或者错误,请与我联系,我会及时处理!谢谢。
Tags: 歌舞厅主管
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