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物品设备管理
Post by hotelcis, 2017-4-20, Views: 征求保健中心顾客的意见和建议,采取恰当的方式妥善处理顾客投诉,既满足顾客的合理要求,也要维护保健中心和酒店标识设计的酒店的利益。
根据市场和顾客需求变化,及时调整完善保健中心的服务项目和经营方式。
与康乐部其他中心保持协调与沟通,交换分享经营管理经验与服务技巧,不断提高保健中心的服务质量。
审查保健中心美容室、按摩室和桑拿房的月营业报表及工作报表,编制统计报告交康乐部经理审阅。
完成上级领导指派的其他工作任务。
3.物品设备管理
巡视检查服务设施设备的使用和保养情况,保证各服务设施安全可靠、清洁卫生、性能完好。
负责保健中心营业物品的申领、发放工作,发现所领物品不符合要求或存在质量问题,应立即将物品退回。
严格控制用品消耗及费用支出,合理控制成本。
4.卫生安全管理
督促各区域员工做好各自的清洁卫生与安全管理工作,为顾客提供良好的消费环境。
所有美容用具、按摩用具,必须经过严格的消毒,配备的客用品、棉织品应齐全整洁。
巡视、检查各区域水、电、气的开关是否完好,防止出现漏电、漏水、漏气等现象。
督促员工做好消防工作,消除安全隐患,防止事故发生,保障顾客的生命财产安全。
5.下属员工管理
根据部门工作安排和员工情况,合理调配员工。
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Tags: 物品设备管理
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