酒店管理者在调动员工积极性过程可采用目标激励和情感激励这两种精神激励的方法。
        1.目标激励
        心理学家的研究表明：激发人的动机要有一个激励的目标。酒店管理者要把酒店企业的目标与员工个人的目标结合起来，形成目标链，从而对员工产生激励的作用。
实施目标激励，首先酒店企业的目标应是能鼓舞和振奋人心、引导酒店VI设计员工奋发向上的，但又必须是切实可行的。而且要把酒店企业的总目标分解为各部门和每个人的具体目标，从而形成一个目标链，使每个员工都清楚自己在目标链中所处的位置，意识到自己的责任，鼓励员工发挥各自的积极性。
 

        2.情感激励
        情感激励是针对人的行为最直接的激励方式。酒店管理者要用自己真诚的感情去打动和征服员工的感情，真正地尊重、信任和关心员工，从感情上赢得员工的信赖。
酒店管理者与被管理者之间在感情上的融洽能产生难以估量的激励力量，使员工保持高昂的工作积极性。