我们将举出数个最常听到的疑虑，并证明它们不过是迷思而非事实。
    迷思一：找到及锁定高价值顾客（High Value Customers，HVCs）
    “如果我们没有任何消费者交易的酒店营销资料，我们怎么能找到高价值顾客？没有交易资料，我们就无法建立有效的酒店营销高价值顾客预测模式。
    没有了预测模式，要规划一个有效的顾客关系管理活动，似乎比登天还难。”
 

    奥美直效行销曾经被赋予一项挑战，要在超过1500万笔的消费者家庭资料库中找出高价值顾客，而此资料库并无任何个人交易资料。
    但是，奥美直效行销成功地发展了一套预测模式，包含了一系列多重交叉的问题，以判别高价值顾客。
    借由这一模式，奥美直效行销预测高价值顾客的准确性达70%以上。问题的设计也让那些混入其中的“似乎值得”的顾客数量降低达50%以上。同时，根据这群被锁定的族群的特征。