在直观的推销中边介绍边对客人说：“虽然酬宾价取消了，但我们还是可以为您的慕名而来请示经理，给予最优惠的折扣价(比酬宾价高出20多元)。”当客人看了房间，听了接待员那番真诚的话语，觉得很有面子，于是满意地住下了。
         3.把握客人特点，灵活报价
         在接受电话订房时，标牌制作公司制作的酒店接待员应尽量先报中低价房。先把客人吸引过来。特别是广交会期间，报价一定要灵活，让客人在心中与其他宾馆的报价有个比较，待客人抵达后，接待员就有了第二次推销的机会。如果是直接上门的散客，接待员要针对不同类别采用不同的促销手段，不要急于机械地向客人盲目报价。一般常客心里都知道该选择住什么类型的房间，但是接待员可以向客人提供参考意见。如宾馆常客叶先生，每次来都习惯住298元的房间，何女士就向他建议：“叶先生，您一直都住298元的房间，这次不妨试试住328元的房间，你一定会有不同的感觉。”叶先生果真高兴地接受了她的建议。住过之后，下次凡是也一人来往就要298元的房间，二人同来时就选择了328元的房间，逐步掌握了客人的心理习惯，就可以在推销时与客人的想法同步思考。但如果客人一来就有选择地报出可接受的房价，这时接待员就不适宜再一味地介绍其他类别的高价房。
【思考题】
           联系前台接待的工作实践，谈谈自己客房销售中对语言艺术、报价技巧的心得体会。