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酒店营销经理的必备能力(二)
Post by hotelcis, 2014-12-19, Views:对于营销经理来说,活动规划设计和组织实施 能力也非常重要。一个优秀的酒店营销经理,必须能够制订出符合酒店销售的规划设计。在推出一个活动前,酒店营销经理必须事先详细地进行筹划,根据顾客的需求对产品进行组合,推出别具一格的特色产品,从而满足顾客的需求和赢得市场。
再者对于营销经理来说,具备识才、用才的人力资源管理能力是很关键的。一个活动规划设计的成功与否,与营销经理所领导的团队是分不开的。正所谓“红花还需绿叶配”,如果没有得力的下属,营销经理即使有着再无与伦比的实施计划,其结果也只能是“纸上谈兵”。
一定的感召力和凝聚力是营销经理不可或缺的素质之一。市场营销部作为酒店的一个部门,必须有其他部门的配合,才能够在各项销售中取得成功。
酒店营销经理尤其需要这种能力。从纷繁复杂的市场现象中发现关键所在,进而制定市场策略;从业务员的业绩报表和日常表现中发现制度的空白点,进而完善制度。这种对事务的分析能力可帮助营销经理明确工作思路。业务代表们的喜怒哀乐总是围绕成就感、工作环境、个人发展三个因素,员工的工作绩效=能力水平×技能水平×任务理解程度×决心×信心×努力程度×成就感和责任心×不可控因素,这种对人的分析能力更能促进营销经理管理效率的提升。有了这种对人的分析能力,通过和业务代表们的接触,营销经理能很快发现改善他的业绩的主要驱动因素是什么,从而对症下药。这才是管理之道。
营销经理想做好工作,需要各方面的配合,这包括上级的信任、下级的敬畏和同事的帮助。所以说,人际关系处理也是营销经理的重要工作内容。
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Tags: 酒店营销
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