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CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司
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职能描述
Post by hotelcis, 2017-4-10, Views:严格按照宴会服务流程,熟知各种出品及服务项目的内容、特色、通过有效的员工管理与计划安排,确保为顾客提供优质的餐饮服务。积极参加各种业务技能培训,不断提高自身的工作能力和服务水平,认真完成各项工作任务,为员工做出表率。
(二)职能描述
1.日常工作任务
参加宴会厅部门列会,掌握每日宴会接待安排,向本班组传达任务,根据客情与需要,合理进行分工。
检査所有的调味品、宴会厅供应品以及经营用具,保证有日常经营所需的足够的存货。
检査餐厅各项设备的运转情况,如心理问题,及时填写维修工程单。
按需领取各种用具和供应品,确保餐具、用具的质量及使用量。
利用娴熟的销售技巧推销宴会厅的餐品、酒水,适时向顾客提供各种建议,以自身行动向员工展示各种销售方法与技巧。
负责所辖服务区域内设备的维护、保养、清洁,确保服务区域已按客所需全部设置完毕。
值班结束后与下一班做好交接工作,并将每日经营管理情况向经理汇报。
完成上级分派的其他任务。
2,开展对客服务
检查宴会件项准备工作,着重检查物品是否齐备、清洁,督导员,摆台、布置,组织好餐台服务。
巡视、检查宴会厅各项工作的具体实施,观察服务员的具体操作,及时发现并纠正员工不符合符定的行为,帮助其改进服务方法,保证所有工作符合酒店标识设计公司设计的酒店标准和要求。
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Tags: 职能描述
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