开房按顾客的要求在电脑上选定的房间号码上作标记、表示该房已经开出，避免重复开房。
        请顾客出示有效证件，确认没有问题后，填写入住登记表，收取顾客押金；在登记、验证过程中，如遇不能处理的特殊情况，须立即汇报，不可擅自处理。
        顾客如果要求录卡，则请其在入住单上和房卡处签名，并说明凭此卡可在酒店VI设计的其他酒店部门签账；顾客如果付现金、则使用没盖接待章的房卡。无论哪种房卡，均需清晰准确地写明顾客姓名、房号、房价、人住日期、离唐日期、付款方式等。
        制匙时，若发理所选房闻在制匙电脑上为“在住房”，千万不可草率退房重新制匙，更不能制同住顾客卡。此时，应在接待电脑上查询该房间的房态，并查找收银文件夹内演房有无在住资料，避免重复开房，
        若顾客坚持要2张IC卡，则在入住单上注明“X房共2张IC”，请顾客签名，并在交班簿上写明。
        手续办好后、将房卡、IC卡及餐券双手交给顾客或请行李员带顾客上房，并向顾客致祝愿语。
        准确地将顾客信息输入电脑入住登记系统，并在记录本上做好接待记录。
        2.团体住宿登记服务
        在团队抵达前，接待员应仔细查阅团队预订单，并记录下顾客的特殊要求。
        根据要求预留房间，所有的房间钥匙和用餐安排都必须事先准各好，把团队用房的房间号码报给房务中心，以便清洁。