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酒店中餐上菜、分菜服务注意要点
Post by hotelcis, 2014-11-11, Views:一、酒店中餐上菜服务注意要点:
(1)动作轻、稳,避免从客人的肩、头上越过。
(2)注意“鸡不献头,鸭不献尾,鱼不献脊”。
(3)上席菜点保持“一中心”、“二平放”、“三三角”、“四四方”、“五梅花”形状。
(4)酒店服务员要主动报菜名,或简述典故。向客人呈现一种高质量服务的酒店形象。
二、酒店中餐分菜服务注意要点:
在为客人提供分菜服务时,酒店服务人员要注意如下几点:
(1)分菜工具干净卫生、无污染破损,注意操作卫生。
(2)不能碰出较大响声,以免影响用餐气氛。装盘时保持餐具整洁、美观。
(3)分送菜品时,不可越位(即隔人上菜),更不可从客人肩(头)上越过。
(4)掌握好菜点数量,均匀分配,并将菜肴的优质部分让给主宾和客人。
(5)分让有卤汁的菜肴时要带卤汁。
(6)骨和肉要分得均匀,头、尾、翼尖的部分不能分给客人。
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Tags: 酒店形象
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