根据一般对传统产业模型的酒店VI设计认知，商家持续致力于生产商品或服务，并尽其所能地销售这些商品或服务给其目标客群或所属市场区隔。
    由于大部分市场皆存在高度的竞争，商家必须生产大量相同的商品并以较低的价格卖出（Mass Production）。
 

    因此，行销策略必须将焦点放在赢取市场占有率上，同时业者还得从市场中寻找尽可能多的顾客，而这群顾客便是在该销售期间内对这种“最低公约数”产品有需求的人（Mass Marketing）。
    在20世纪60年代，菲利普•科特勒以行销中的4P（Product、Place、Price、Promotion）来描述这种状况，并且该时代的产品经理也遵循着这个哲学，无暇顾及个别顾客的不同需求。
    世界改变了许多，如今商业模型已转为顾客导向而不再是产品导向，这种顾客导向造就了许多更成功的公司。